Regulamin świadczenia usług Zolvunek
Zapoznaj się z naszym regulaminem, który określa zasady korzystania z platformy Zolvunek, prawa i obowiązki użytkowników oraz warunki świadczenia usług.
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Zolvunek, dostępnej pod adresem www.zolvunek.pl (dalej: „Platforma”), świadczonej przez Zolvunek Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Usługodawca”).
Każdy Użytkownik, rozpoczynając korzystanie z Platformy, akceptuje warunki niniejszego Regulaminu. Przed skorzystaniem z usług Usługodawcy, Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platformy usługi polegające na dostarczaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, w tym precyzyjnych prognoz, spostrzeżeń operacyjnych i analizy danych, mających na celu wspieranie podejmowania decyzji biznesowych. Usługi są świadczone w formie dostępu do Platformy oraz związanych z nią funkcji i narzędzi.
Szczegółowy zakres i funkcjonalności poszczególnych pakietów usługowych są opisane na Stronie internetowej Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu usług, o czym Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Odpowiedzialność i reklamacje
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika, ani za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie danych i analiz dostarczonych przez Platformę. Platforma stanowi narzędzie wspierające, a ostateczne decyzje należą do Użytkownika.
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczenia usług powinny być zgłaszane Usługodawcy drogą elektroniczną na adres e-mail podany na Stronie. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.